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中通服咨询设计研究院有限公司2018年社会责任报告

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2019/03/04 17:21
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创新激发动力 转型谋求发展

 

  中通服咨询设计研究院有限公司总部位于博爱之都南京,始建于1963年,系致力于通信、建筑、信息化、以及电力节能环保的咨询、设计、研究与实施的国家级重点高新技术企业,综合实力持续位居全国同行业前列。以“成为国内一流、国际有影响力的通信、建筑、信息化以及节能环保行业技术服务提供商”为愿景,秉承“满足客户需求、创造客户商机、超越客户期望、成就客户事业”的经营理念,多年来潜心传承智慧网络建设,创意与灵感构建无穷想象。

  一直以来,中通服设计院以党建统领全局,紧扣“发展、改革、创新”三大主题,贯穿“加快发展、转变方式、深化改革、推动创新”工作主线,时刻瞄准发展目标,抢抓机遇、奋发图强。高度重视精神文明建设,始终把文明单位创建摆在突出位置,积极、有效与生产经营工作紧密结合,夯实基础、完善机制、创新载体,推进五个文明建设协调、稳定、科学发展,实现员工与企业素质共同提高,打造让各界认可的企业品牌。

  随着管理创新体系的实施和不断深化,中通服设计院业务收入持续保持年均15%以上增长速度。以优秀的管理创新服务国家通信基础设施建设、信息化进程的同时,客户、股东、企业、员工互相成就对方,构建效益持续提升的现代化幸福企业。2018年,中通服设计院各项工作大步向前迈进,全年实现总订单25.47亿,同比增长12.83%,综合实力持续名列行业前列。

  一、弘扬时代新风

  2018年,公司上下深入开展思想道德教育,以社会主义核心价值观引领企业道德方向,大力褒扬先进典型,弘扬正能量,进一步提高企业文明程度,促进企业和谐文化建设。

  (一)努力践行社会主义核心价值观

  公司把培育和践行社会主义核心价值观融入员工教育培训,在公司网站、微信企业号设立党建专区,宣扬社会主义核心价值观,旨在用社会主义核心价值观引领员工思想、凝聚发展共识;从树立可亲、可敬、可学的榜样,到广泛进行宣传教育,扎实推动社会主义核心价值观内化于心、外化于行;邀请江苏省委党校教授深入解读社会主义核心价值观,从国家、社会和个人层面培育和践行社会主义核心价值观指明具体方向。

  (二)道德教育常抓不懈

  大力打造特色“道德讲堂”,举办社会主义核心价值观等专题讲座11场。深入领会习近平新时代中国特色社会主义思想,贯彻落实党的十九大会议精神。依托网站、微博、微信、宣传册、宣传栏、宣传期刊等载体,常抓社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。2018年,公司邀请中共中央党校哲学教研部副主任、博士生导师副秘书长董振华教授讲授“党的十九大精神”专题党课。

  (三)诚信建设业绩斐然。

  公司在发展中始终恪守诚信履约、守法经营,健全诚信建设机制,严格合同管理行为,取得了良好的经济效益和社会效益,获得了各级政府及社会的高度认可。公司连续5年获省市守合同重信用企业,连续13年被评为江苏省AAA级信誉单位。

  (四)文明风尚从我做起

  公司大力加强食堂管理,例行勤俭节约。食堂按照健康、从简原则提供饮食,合理搭配菜品,多供应小份食品,推行科学文明的餐饮消费模式;公司通过推广宣传文明交通标语,增强干部员工交通安全意识和文明意识;引导广大员工文明旅游,杜绝乱扔垃圾、随地吐痰、乱涂乱画等不文明旅游行为;利用网络、微信等平台传递网上正能量,努力把网络办成宣传科学理论、传播先进文化、塑造美好心灵的阵地。

  二、优化管理服务

  以“创新、转型”为指引,全面落实“一核二创四优化”创新改革理念,着力推进四大转型,不断完善企业治理新能力,持续增强创新改革新动力,努力开创转型发展新阶段,坚持把文明单位创建摆在突出位置,积极、有效与生产经营工作紧密结合,夯实基础、完善机制、创新载体,推进五个文明建设协调、稳定、科学发展。

  (一)管理创新助推转型

  以“一核二创四优化”核心,构建划小核算单元,推进阿米巴经营,打造协作高效、敏捷灵活、客户导向、全员经营的柔性组织。公司在市场、研发、工程、客服、集采、外包、财务、后勤等多方面实行管理创新和流程再造,大幅降低运营成本,实现科学化、规范化管理。籍此优化93个流程,赋予巴长54项审批权限,院长审批降至21项,管理效率大幅提升,治理体系进一步完善。2018年公司完善员工参与管理的渠道,进一步增强员工参与经营管理的积极性和主动性,总经理信箱共收到合理化建议134条;我们持续融洽员工、企业和企业和谐共生,践行社会主义核心价值观和“上善若水”的企业文化,让企业发展成果公平惠及全体员工。

  实现八标一体管理体系(质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)、职业健康安全管理体系(OHSMS)、信息安全体系贯标(ISO27001)、信息技术服务体系贯标(ISO20000)、企业研发管理体系、知识产权管理体系、两化融合管理体系),公司管理层次提升至新标准。获全国企业管理现代化创新成果奖、江苏服务业百强等一批重量级集体荣誉。

  (二)反腐倡廉持之以恒

  党风廉政建设责任制总揽反腐倡廉建设全局,签订《党风廉政建设责任书》,明确党风廉政建设责任。落实党风廉政建设与生产经营同要求、同布置、同检查,把干部自律、踏实做事、落实党风廉政建设主体责任作为年度考核的重要内容。

  持之以恒落实中央八项规定,持续狠刹“四风”,锲而不舍地推进作风建设,营造风清气正、昂扬向上、与时俱进的氛围。组织开展“作风建设自查自纠”、中央巡视工作及整改工作“回头看”、中国电信内部巡视及整改工作“四风”问题整治情况“回头看”工作,持续落实中央八项规定,狠刹“四风”相关问题。

  (三)保障权益服务职工

  公司工会积极探索和创新民主管理的有效途径和方式方法,深化和完善平等协商机制,努力维护和保障广大职工的基本权利和合法权益。工会作为党群众联系的桥梁与纽带,主动找准工作切入点,提升着力点。工会一方面深入宣传企业改革的必要性,一方面监督有关部门规范操作。加强调查研究,及时了解和掌握员工的思想动态及在维权等方面存在的热点和难点问题,有针对性地开展工作,在岗位晋升、任务分配、奖金发放、福利待遇等方面,积极主动向党委、管理层反映员工意见和心声,提出建议、当好参谋。

  公司把为员工办实事作为企业文化建设的一项重要内容,列入议事日程,常抓常议、常抓常新。2018年继续升级“五必访五必贺”的相关规定,第一时间给予员工有感知的必访、必贺,同时因地制宜、因事制宜、因人制宜,推动向“N访、N贺”的提升;6月份,工会组织全体员工体检,参检率达98%;本年度,慰问生病住院员工、家属和生育女工100多(次);建立退休员工微信群,24小时在线,与退休员工保持及时联系;开展退休员工重阳节“瞻园游”等活动;帮助员工解决家属就医难问题;帮助员工解决小孩上学问题;六一节为员工子女发放慰问品;为长期出差的员工家属探亲提供帮助,慰问长期出差员工家属;开展夏季高温慰问“送清凉”活动;维护女员工合法权益,关心和关怀女员工,知心姐姐邮箱保证沟通顺畅,帮助女工解决问题,继续升级公司爱心母婴室;由工会牵头,定期抽查食堂,及时反馈意见并整改,提升员工满意度;做好四小建设,更换公司大楼净水器,由工会小组长负责水质督查;开通倾听工作室,关爱员工心理健康,举办心理大讲堂1次,提供心理咨询近20次;与团委联合积极组织单身青年员工联谊活动。

  同时,公司行政加强薪酬激励,维护员工队伍稳定,每月发放驻外补贴,体现对长期出差员工家属的关怀,通过合理测算,大幅提高住房公积金待遇;增加试岗补贴,提高试岗期员工待遇等。节日福利改变采购思路,明确5个节日责任工会小组长名单,工会小组长到京东等网选,全部从网上谈判购买,快递到人,获广大员工认可;食堂服务更为贴心,点心、面包花样翻新,供应量翻倍,员工可通过信息云平台提前订购并外带回家,所有食品原料均经过核实,保障食品安全的同时为员工提供更多方便。

  (四)绿色环保理念先行

  公司在节能环保业务方面积极拓展环评业务竣工环境保护验收、节能评估等新业务类别,努力实现环保业务多元化。为社会节能减排办实事,研究成功机房节能窗、能耗监测系统等13项自主知识产权的节能产品,就铁塔优化(瘦身)、绿色建筑、绿色基站等17个课题完成创新成果37项,帮助客户解决技术难题62个。

  三、企业文化建设

  大力开展企业文化建设工作,积极探索新形势下企业文化建设的规律,构建符合设计院实际、符合时代需要的企业文化体系,增强企业核心竞争能力,提高企业经济和社会双重效益。

  (一)深挖内涵创意融合

  公司企业文化策划与宣传紧紧围绕公司战略方向,深挖企业文化内涵,助推企业文化活力绽放。连续十年信息用稿数名列江苏通服第一;宣传策划上更加重视主题创意,借助新媒体平台,形式活泼,感染力强。打造博士长廊,全方位展示公司优秀高端人才,并通过成果介绍及典型案例有力诠释公司研发实力与技术优势。公司刊物《设计人生》,聚焦一线,内容丰富,可读性强,多角度记录公司发展,传播企业文化内涵。

  (二)夯实基础提升实力

  公司旨在培养员工自信、竞争、好学的精神,工会鼓励引导员工争当学习型、知识型、技能型、专家型和复合型人才,发挥优秀典型的示范引领作用,形成人才培养激励机制,为企业搭建人才成长广阔平台。公司接应中国电信员工岗位创新成果、劳模创新工作室等活动要求,从活动中培养员工创新意识,使工会工作在融入员工、融入公司的过程中激发活力、彰显作为。

  2018年新获新获江苏省有突出贡献中青年专家1人,江苏省优秀工程勘察设计师1人,南京市中青年拔尖人才培养对象1人,第三届“江苏科技咨询创新英才奖”2人。新增研究员级高级工程师10人,高级工程师42人,中级工程师12人。截止2018年底,公司已有研究员级高级工程师41人,高级工程师302人,中级职称484人,在全国同行业领先;对接通服多层次人才培养工程,选拔“领航人才”17人、“远航人才”35人、“启航人才”38人,为公司人才储备奠定了基础。

  (三)传承发扬优良传统

  积极弘扬优秀传统文化,清明节,组织凭吊革命先烈活动;端午节、中秋节前,各驻外分公司开展主题团建活动,为不能回家过节的员工送上一份温暖;春节前,组织开展“写春联送祝福”,让广大员工感受到传统文化深厚魅力。“传承好家训 培训好家风”活动,丰富了员工们的企业文化生活,引导广大员工从自身做起,从家庭做起,讲道德、守法纪,弘扬时代新风,传承中华传统美德。

  (四)丰富职工文化生活

  充分发挥体育、摄影、音乐、舞蹈、书画五大协会的作用,开展各类文体活动。年初做好全年活动计划,统筹安排好各项活动,做到月月有活动。2018年先后举办“好戏连台”春节联欢活动、“砥砺奋进移动院杯”登山比赛、“城市信息工程院杯”游泳比赛等多次文体活动。组织员工参加中国通服工匠精神实践活动;组织参加中国电信第四届“书香家庭”读书活动;以公司足球队为班底,派员组建苏通服足球队,参加2018“中国足球发展基金会杯”中国职工足球联赛(江苏赛区)暨“太平洋保险”江苏省企业冠军杯足球赛,喜获组别亚军,在十六支参赛强队中名列第六。参加省电信篮球比赛,获得冠军;承办省通服声乐、舞蹈培训活动;组织参加苏通服掼蛋比赛;组织参加省通服羽毛球比赛,获团体第四的好成绩;参加建邺区乒乓球比赛,获得团体第二的好成绩。组织公司女员工三八节“漫步高淳老街”活动,退休员工重阳节 “瞻园半日游”等活动。各工会小组每年自行组织50次以上主题活动各具特色,增强员工之间沟通交流。

  四、开展公益活动

  在不断推动企业发展的同时,积极履行社会责任,通过“党旗下的牵手”爱心助学、“阳光守护”爱心助残、“新农村新希望”城乡共建、“学雷锋”志愿服务四个品牌的公益活动,不断向社会传递正能量,为构建和谐社会贡献力量。

  (一)城乡结对文明共建

  为响应“城乡结对、文明共建”活动倡议,设计院牵头组织中邮建、中博通信、中博信息技术研究院、江苏通信置业等全国(省级)文明单位代表人员赴淮安市涟水县黄营乡朱桥村进行技术讲座培训活动,此次活动是文明共建系列活动之一,党群工作部、设计院移动院、系统集成公司等多个部门代表人员参加。

  城乡结对,文明帮扶是履行社会责任具体表现,作为全国文明单位,设计院与经济薄弱乡村进行结对共建活动,淮安市涟水县黄营乡朱桥村是省文明办确立的结对帮扶对象,该村是全省最大的回民村,村民主要经济收入以传统牛羊特色养殖、农业,但也存在着养殖技术落后,村庄环境卫生污染、病害较多等现实困难。

  设计院活动组织人员精心策划、细心筹备,针对文明结对帮扶乡村实际情况,此次共建活动邀请南京农业大学畜牧业专家韩教授赴朱桥村开展养殖讲座,并现场发放牛羊养殖学习资料。活动当天,韩教授就肉牛肉羊高效养殖技术做知识培训。朱桥村养殖大户、中小养殖户、其他村民约五十余人到达培训现场参加活动,集中学习专业知识,并就乡村实际养殖活动中存在的问题向韩教授咨询,现场气氛热烈。

  (二)志愿活动亮点纷呈

  长期以来,设计院将捐资助学作为履行社会责任的一项重要内容,认真加以落实。品牌活动“党旗下的牵手”爱心助学活动已持续开展10年,先后有200余名贫困学生得到资助。在南京市秦淮区双塘街道,由各党支部牵头,群团组织共同参与,通过“一对一”资助的形式,结对资助了21户23名学生上学。可贵的是,各党、团支部将日常交流和传统节日探访相结合,每逢春节、端午、中秋三大节日,定期走访受助家庭、开展互助交流。为进一步做好未成年人的帮助和保护工作,设计院专门成立了关心下一代工作委员会。各生产单位也在自己的工作地,积极与当地政府联系开展爱心助学活动。成立“学雷锋”志愿服务队,不断拓展志愿服务领域,积极融入社会各领域开展服务。无偿献血、爱心募捐、交通维护、卫生清扫、义务植树等一项项主题鲜明、亮点纷呈的志愿服务既有连续性又不断创新。设计院注册志愿者人数占比超30%。春节、端午、中秋爱心助学探访,点对点帮扶48名贫困学子;组织参加电信集团公益捐款,合计捐款92283.32元。设计院全体员工在各项志愿服务中表现出的乐于奉献、精诚协作、友爱互助的风貌,是新常态下设计院精神的生动写照。这种精神气已内化于心融进血脉,外化于行彰显风采。

  设计院始终把精神文明创建工作作为重中之重,将创建活动作为一项长期工作常抓不懈、持之以恒,做到高标准、严要求,抓细节、创特色;以创建来促发展,形成良性循环,同时提高企业品牌含金量和知名度。未来设计院将以深化实施“一核二创四优化”为契机,不断增强改革意识、创新意识、发展意识,加速融入网络强国、数字中国、社会智慧开放共融的新生态,以“构建智慧社会,构建网络强国、构建建筑天地”为己任,以客户需求为中心,将新一代的信息技术与行业深度融合,匠心打造,不断为行业发展贡献设计院的智慧与力量!