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瞄准一流 持续创建 文明之花 璀璨绽放

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2017/02/15 18:53
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  近年来,公司高度重视精神文明建设,始终把文明单位创建摆在突出位置,积极、有效与生产经营工作紧密结合,夯实基础、完善机制、创新载体,推进五个文明建设协调、稳定、科学发展,实现员工与企业素质共同提高,形成‘江苏院速度’、‘江苏院服务’、‘江苏院质量’等实践成果以及‘江苏院团队’、‘江苏院精神’等认识成果。公司紧紧围绕“四个一”,扎实开展文明单位创建工作:明确一个目标——内部响应速度快,社会普遍反映好;叫响一个口号——争当文明先锋,共铸企业品牌;夯实一个基础——抓基层、树形像;打造一张名片——通过文明单位创建,打造让各界认可的企业品牌。

  公司文明单位创建有九个显著特点:凝心聚力、优化服务;科学规划、勇挑重担;勇于创新、争创一流;公而忘私、奋战一线;不畏危难、信誉第一;舍生忘死、冲锋在前;牢记责任、奉献爱心;情系灾区、倾情奉献;创先争优、塑造品牌。近3年来,在上级组织的4次考评中,员工对公司班子的满意度达98.5%以上;在省有关部门组织的2次第三方测评中,公司外部客户满意度达98%。

  近3年来,公司继获全国文明单位、江苏省文明单位标兵、省五一劳动奖状等荣誉后,又获全国文明单位、全国先进工程勘察设计企业、全国先进通信设计企业、全国通信行业用户满意企业省用户满意服务明星企业、省服务业名牌企业等42项集体荣誉称号。公司连续12年被评为江苏省文明单位、连续11年被评为江苏省AAA级信誉单位、连续12年被评为“江苏省质量管理优秀企业”。公司每年收到运营商颁发的优秀合作伙伴奖、客户满意奖、锦旗数十项。所获荣誉无论数量,还是档次,为全国通信设计行业最多。

  一、强化教育,道德风尚整体优良

  (一)理想信念教育常抓不懈

  深入学习习总书记讲话精神,加强中国梦宣传。通过展板、微信宣传、参观等方式常抓理想信念教育。先后开展“百年潮中国梦”观影活动、南京市委党校资深教授管怀伦作《中国梦:理想与现实》专题讲座、“忆•中国梦”纪念抗战胜利70周年晚会、南大党委常委、宣传部部长教授作《如何全面理解和认识“四个全面”战略布局》、《继续深化“两学”,做合格共产党员》辅导报告等一系列活动。

  (二)党建工作卓有成效

  组织架构健全,设立七个标准化(组织、制度、活动、反腐倡廉、文化、群团、资料管理)建设细则。每年初,与二级机构签订《党支部党建工作责任书》、《党风廉政建设工作责任书》,将党务工作与生产经营任务同布置、同推进、同考核,不断强化一把手“一岗双责”意识,促进党建工作责任制在基层的落实。每年组织基层党支部书记、委员进行一期专题工作培训和交流,基层党务工作者工作水平不断提高。

  (三)领导班子以身示范

  近3年,在上级党委组织的考评中:员工对公司班子的满意度达99.5%以上;公司党委被中国电信集团、中国通信服务公司、江苏省通信服务公司评为“先进基层党组织”。公司做到“五无”——无重大安全质量责任事故,领导干部无违法违纪案件,全体员工无违法违纪案件及刑事案件,单位无“黄赌毒”等现象,单位员工无违反国家计划生育政策。

  (四)努力践行社会主义核心价值观

  公司把培育和践行社会主义核心价值观融入员工教育培训,用社会主义核心价值观引领员工思想、凝聚发展共识;在公司微信企业号开辟党建专区,宣扬社会主义核心价值观;公司“道德讲堂”邀请江苏省委党校教授深入解读社会主义核心价值观,从国家、社会和个人层面培育和践行社会主义核心价值观指明具体方向。

  (五)持续开展道德讲堂活动

  大力打造特色“道德讲堂”,举办社会主义核心价值观等专题讲座9场,开展“我身边的感动人物”等主题教育11次,开展“特别的爱给特别的你”、“爱心助学情暖四季”等新颖形式的活动。

  (六)选树先进典型

  开展“感动设计院人物”、“最美一线员工”、“千里边疆把根扎”、“亲历”等大型主题报道活动,展示员工生产生活,弘扬正能量。公司期刊《设计简报》设置“岁月流金”“青春无悔”专栏介绍优秀员工事迹,号召大家学习。公司员工捡到贵重物品多方联系归还,失主赠送锦旗。

  二、瞄准一流,内部管理科学高效

  (一)对标先进高速增长

  近3年,公司业务收入复合增长率为15%、位居SBU首位。应收账款占收比、自由现金流等指标位居中通服可比设计院前列。2015年,公司财务收入、净利润分别比2012年底增长47%、30%。

  (二)保持行业领先地位

  公司先后16次在全国、省行业介绍生产经营、企业文化、队伍建设、客户服务、抗震救灾、扶贫帮困等方面的经验。全国同行业中首家设立“博士后科研工作站、博士后创新实践基地”。关注行业发展趋势,探索技术前沿:公司建立未来网络实验室,国家发改委下一代互联网示范项目;对新一代移动通信、下一代互联网、物联网、云计算、高端软件等新一代信息技术研究。

  (三)市场稳步拓展

  公司通信、建筑、信息化业务稳步发展,国内业务区域29个省(市)、自治区,国外业务覆盖欧洲、南美洲、非洲、东南亚、中亚等区域,主持或参与巴西、墨西哥、印度尼西亚、尼日利亚、利比亚、老挝、刚果等国家通信信息网络工程咨询、勘察设计与工程实施,已成为中国通信服务公司战略业务单元;国家住房和城乡建设部、国家工业和信息化部行业标准制定单位之一;电信运营商集团总部主要技术支撑单位之一,引领行业技术推广和应用。

  (四)文明服务、客户反响好

  全国通信设计行业率先通过质量、环境、职业健康安全“三标一体”认证;在江苏省质量管理协会(第三方)等组织的满意度调查中,客户满意率达94.9%、设计质量合格率100%;公司当选2013年度通信行业用户满意企业、江苏省“重合同守信用”企业、江苏服务业名牌;公司获奖杯、奖牌58项以及692封表扬信。

  (五)民主管理与风险防控

  民主管理狠抓落实,关系员工切身利益的重大事项公开透明,多种渠道广泛征求员工意见和建议,落实率90%以上;廉洁自律严格执行,严格执行党风廉政责任制,逐条检查,未发生违纪问题;风险管控力度增强,大力推行安全生产责任制,任职期间无重大问题和安全事故。

  (六)健全各项制度,夯实管理基础

  3年来,优化市场经营、工程技术、客户服务、技术研究、计划财务、人力资源、风险管控、综合管理等八大类计制度、规范共127件次。各生产院根据实际,制定切实可行的配套制度。财务管理全面参与业务过程,实现对业务高效支撑,提升预算对生产调控调控力和执行力,公司评为中国通信服务会计基础工作3A级单位。规范采购增添企业效益,每年节约采购经费千万元。

  (七)荣获42项省级以上荣誉

  公司荣获全国文明单位、全国先进工程勘察设计企业、全国勘察设计行业创新型优秀企业、国家火炬计划重点高新技术企业、全国实施用户满意工程先进单位、全国先进通信设计企业、全国智慧城市示范单位、中国施工企业管理协会科技创新奖等42项省级以上荣誉。

  三、积极担当,践行企业公民角色

  (一)诚信建设业绩斐然

  公司始终坚持把“重合同、守信用”作为依法经营的重要工作来抓,不断完善信用体系建设,健全信用管理机制。多次荣获江苏省勘察设计行业诚信单位、南京市守合同重信用企业等称号。

  (二)积极开展公益志愿活动

  成立学雷锋志愿服务队,以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容,开展形式多样的志愿服务活动。公司注册志愿者人数占比超30%。近3年,组织公益及志愿活动34项;员工自发捐款、捐物合计130多万元。

  (三)劳动关系和谐,员工满意度高

  首先是员工培训,年均组织各类培训330批(次)以上,员工培训实行学分制并计入考核,培训率达100%,定期围绕不同主题开展一系列高层技术论坛;其次是柠檬糖联谊,搭建展示自我、交流感情、缔结友谊、寻觅知音的平台,创新性地推出了“柠檬糖”微信公众号,开展多样线上、线下活动;再次是“团购惠”,积极走出去,借助社会资源,通过团购等形式,邀请运营商、银行、房产公司、驾校等上门服务;最后,每年组织员工健康体检,参与率99%以上,关爱员工身体健康。

  (四)不负客户重托

  在甘肃岷县洪灾、云南彝良和昭通鲁甸地震、川渝暴雨洪涝、湛江台风、江苏盐城台风等面前,第一时间奔赴现场,确保通信恢复,受到客户高度赞扬。

  (五)扶危济困、捐献热血

  公司资助宿迁市南蔡乡范庄村20户贫困户脱贫、19名贫困家庭学生上学;采取党团支部“一对一” 形式,资助南京市秦淮区双塘街道贫困户25名学生上学;积极开展困难员工帮扶,自2013年以来,为生病员工或为有重病子女的困难员工家庭募集捐款46万余元;公司员工3年来义务献血300多人次,合计献血近5万毫升,受到江苏省及南京市血液中心表彰,获得“献血先进单位”称号。

  (六)城乡结对,文明共建

  完成节能减排省专项资金宿迁市技改项目等66项结对共建项目;支撑社会主义新农村建设,完成四川、甘肃等地村通工程57项。公司与宿迁市宿城区南菜乡范庄村结对共建,捐款给当地贫困家庭和村委会建设;党团支部与当地学校合作,组织优秀学生来南京,帮助村里做农业、旅游产业规划。公司与连云港市赣榆县门河镇旺河村结对共建,每年捐助2.5万元,为当地改善道路条件提供资金帮助。

  四、创新引领、企业文化形成品牌

  (一)夯实基础

  近3年是公司文化主题分别为:1)员工行为规范年,主题为“快乐工作,幸福生活”;诚信文化建设年,主题为“和谐企业,共享共建”;上善若水乙方文化宣传推广年。员工对理念认同度和达标率为99.5%。

  (二)规范员工行为

  完善《员工行为规范》,对员工职业道德、行为处事原则、业务行为等方面均做出明确规定。完善“目标责任制”、“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度,实行全方位、全过程的客户服务动态管理与跟踪监督。

  (三)优化载体

  实现中国通信服务文化与公司文化的有机结合,大力弘扬以市场为导向的“和谐文化”。每双月出版《设计人生》等杂志;中英文网站定期更新;制作电视专题片3部。举办春节联欢会、田径运动会、英语演讲比赛、趣味运动会、四人篮球赛、登山比赛、书画摄影等文体活动,员工参与2.5万人(次)。办公环境、电梯、明信片等办公场所、用品设计、整体形象策划等方面实行统一管理,努力营造规范化、标志性的氛围。公司先后在省委组织部、省工程咨询协会、省勘察设计协会等介绍企业文化、队伍建设等方面的经验;两则企业文化案例被中国通信服务公司推广。8篇论文获中国电信集团、行业协会企业文化奖。公司骨干员工每年流失率0.4%,保持在行业内较低水平。员工思想稳定,资产和人员安全,无群体上访和重大责任事故。

  (四)建设学习型企业

  为进一步推进学习型企业建设,不断提高干部职工政治理论素养、业务水平、综合素质,公司每年都会开展读书学习活动,以推荐书目、举办讲坛、交流研讨等多种方式,在公司营造崇尚学习、重视学习、自觉学习的良好氛围,推动干部职工养成爱读书、读好书、善读书的良好习惯。

  (五)弘扬传统文化

  积极弘扬优秀传统文化,清明节,组织凭吊革命先烈活动;端午节前,开展划龙舟、“粽爱端午”包粽子比赛;春节前,组织开展“写春联送祝福”,让广大员工感受到传统文化深厚魅力。

  五、注重实效,创建活动深入开展

  (一)领导有力,齐抓共管

  公司把创建工作列为“一把手工程”,成立党委书记任组长的创建领导小组。坚持“统一规划、联合建设、上下联动、各负其责”的原则,各部门、党群组织各负其责、相互配合,形成党政工团齐心协力抓创建的良好格局。公司创建专项经费投入年均380万元以上。

  (二)关爱自然,树文明风尚

  积极参加“虎凤蝶”行动,义务上紫金山拣拾垃圾;参加“共植青奥林、绿满新南京”活动,义务植树造林,为保护环境贡献力量。

  (三)全力支撑青奥会

  组建专家团队为南京青奥会通讯体系建设提供技术支撑,受到南京青奥会组委会高度赞扬,当选“南京青奥会优秀支撑单位”。智慧南京中心综合管理运行与服务平台软件开发项目为2014南京青奥会节支1亿余元。

  (四)服务新农村、两型社会

  服务三农,支援新农村建设,公司完成数百个村通项目,着力推进社会主义新农村建设。完成一批灾后重建标志性工程;服务两型社会,实施共建共享,充分利用现有资源,大力推进集约化基站建设,在万余CDMA基站中实现共享建设。

  (五)节能减排成效明显

  公司不仅自我环保工作达标,还为社会节能减排办实事,研究成功机房节能窗、能耗监测系统等13项自主知识产权的节能产品,就铁塔优化(瘦身)、绿色建筑、绿色基站等17个课题完成创新成果37项,帮助客户解决技术难题62个,为客户节约资金21亿元。公司获数据中心绿色节能示范单位、通信行业节能技术与服务创新先进单位、“十大通信节能卫士之运营商最佳合作伙伴奖”等荣誉。

  (六)文明餐桌,从我做起

  加强食堂管理,例行勤俭节约。食堂按照健康、从简原则提供饮食,合理搭配菜品,注重膳食平衡;多供应小份食品,方便用餐人员适量选取;推行科学文明的餐饮消费模式;倡导一料多菜、一菜多味,物尽其用,避免浪费食材;加强监督检查。